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質問者:金子 さん2020/07/04 22:20:13

本日、引っ越し業者で冷蔵庫を新居へ運んでいただきました。階段から冷蔵庫がギリ入らず玄関に置きっぱなしです。吊り下げ式や、電動はしごでお安く見積もっていただく業者を探しています。引っ越し業者へは見積もった金額そのまま支払ったので何だか府に落ちない気持ちです。どうか、よろしくお願い致します。

引越しガイドの回答

引越しガイド: 2020年07月05日

金子 さん ご質問有難うございます!


状況的に、一刻も早く冷蔵庫を所定の位置に運んでもらいたい感じだと思います

仰る様にクレーンや手作業などで窓やベランダから搬入することが必要ですが、運搬方法は業者に任せれば良いので、あとは費用がどうなるかが大事です。

なるべく多くの業者に見積もりを依頼することによって、競争の効果で相場が下がります。

その意味で、当サイトでご紹介している一括見積もりサービスが有効です。

一回の申し込みで、地域で対応可能な複数の業者に見積もり依頼を送信できますから、個別に電話などをする手間が省けます。

一般的な引越し専用の入力フォームになっていますので、引越しされる人数は大人1名を選んで、引越し先の都道府県は住所地のものを選んで先に進めてください。

最後のページに要望事項をフリーで記入できる欄がありますから、そこに今回のご質問内容をそのまま記入して申し込んでみてください。

すぐに各社から電話が来ますので、搬入することになるであろう窓やベランダ付近の状況を伝えて、おおよその料金と作業日時を聞いていってください。

実際に見ないと確定の料金は伝えられないという業者があると思いますが、ケース別にこういう場合は幾ら、追加で幾らかかる可能性がある・・・の様な話はできるはずなので、そういう丁寧さのない業者はやめた方が良いです。

ある程度の業者と話された段階で、一番丁寧で値段の安かった業者に依頼してみてください。

また、これは時間がかかるので試されるかどうかはお任せしますが、今回のお引越しで使われた業者に関しまして、冷蔵庫を二階に搬入せずに玄関に置きっぱなした行為ですが、それが現場責任者のみの判断なのか、その営業所の責任者の考えなのか、それとも経営者の考え方なのかというところが気になります。

恐らくは現場責任者の判断だと思いますので、まずは担当の営業マンを通じてか、直接営業所の責任者に電話などで今回の状況を伝えて欲しいです。

契約段階で、冷蔵庫が階段を通らない場合は玄関に放置していく旨の説明がなかったのにも関わらず、今回の措置は会社としての方針なのか? それで引越し業者を名乗っているのか?と言ってみてください。

現在は引越しシーズンなどの時期ではなく梅雨時期なので、1年で最も引越し業界が暇な時期なんです。

この時期に引越し業者を名乗る業者が、今回の様な判断をするということは考えられません。

その意味で恐らく現場のみの判断だと思いますし、そうでないのであれば、その業者は引越し業者を名乗る資格がないので、消費者センターやトラック協会に伝えるべき案件です。

とは言っても、上記を業者相手に話をされることは負担になると思いますので、いち早くご新居での生活をスタートされるために、一括見積もりサービスをご利用ください。

引越しガイド:正井 2020年07月05日

金子 さん ご質問ありがとうございます。

引越し業界に在籍していた私としても、その引越し業者さんの対応は腑に落ちません。

私も一度だけ家具が希望の場所に搬入できずにお断りした事がありますが、それは、窓もない部屋で吊り上げが出来ず、唯一の搬入経路である部屋の入口より家具が大きくて物理的に搬入できなかった場合だけです。

手間も労力もかかりますので、どうされるかは金子 さん のご判断ですが、その引越し業者さんのお客様センターのようなところに、ご相談されてはいかがでしょう。

玄関に置いた対応が、会社の方針だと言われればそれまでですが、それなら見積もり時にその旨をお伝えしておくべきですし、その説明がなかったのであれば問題です。

もし、その説明が見積もり時にあったとすれば、おそらくその業者さんに依頼される事もなかったでしょう。

ただ、今後この業者さんとかかわるのが嫌なのであれば、おっしゃるように別の業者さんを探す必要がある思います。

その際には、当サイトのTOPページでご紹介しております、一括見積もりサービスのご利用をお願いします。

入力フォームは、一般的な引越しを前提として仕様になっていますので、移動する人員を入力しないと先に進むことができません。ですから、『大人1人』と入力してください。

最初の画面では、住所などの入力画面になりますので、必須項目を埋めて次の画面に進んでください。

次の画面では運搬する荷物のリスト入力画面になりますので、『冷蔵庫1台』として、最後の画面に進みます。

ここで、お名前や連絡先などを入力して、【その他ご要望】欄に冷蔵庫の吊り上げ搬入のみという旨をご入力いただき、申し込みボタンを押してください。

以上で申し込みは完了となり、対応可能な業者さんから連絡が入るのをお待ちいただくだけとなります。

当サイトでご紹介しております、一括見積もりサービスのご利用は無料ですし、見積金額に納得いかなければ、全て断ってしまっても大丈夫なので、お気軽にご利用ください。

 

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